CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Le vendeur :
Entrepreneur Individuel (EI) : Cloé Leblond
Afin d'avoir accès aux prestations de Cloé Leblond, il faut :
- être une personne physique ou morale de plus de 18 ans
- ne pas être en incapacité partielle ou totale ("En droit civil, la capacité juridique d'une personne physique est l'aptitude de cette personne à exercer ses droits et obligations. La capacité juridique englobe d'une part la capacité d'exercice, et d'une autre part la capacité de jouissance")
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Cloé (ci-après « la Prestataire ») et ses clients (ci-après « le Client ») dans le cadre des prestations de communication animale, naturopathie animale, soins énergétiques pour animaux et cartomancie proposées par la Prestataire.
2. Prestations proposées
La Prestataire propose plusieurs types de services :
- Communication animale : échange non verbal avec un animal pour mieux comprendre ses besoins, son comportement et son bien-être.
- Naturopathie animale : accompagnement naturel visant à soutenir la santé globale de l’animal.
- Soins énergétiques pour animaux : techniques visant à favoriser l’équilibre énergétique et la détente de l’animal.
- Cartomancie : interprétation des cartes à destination du Client, en lien avec les questionnements concernant son animal ou sa vie personnelle.
3. Modalités de consultation
Les consultations se déroulent exclusivement en ligne, par téléphone, visioconférence ou tout autre moyen numérique convenu entre les parties. Aucun rendez-vous en présentiel n’est proposé.
4. Commandes et paiement
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
La réservation de la prestation devient effective uniquement après réception du paiement intégral par la Prestataire. Sans paiement valide, aucun accord ni rendez-vous ne sont considérés comme conclus.
Le paiement peut être effectué par virement, chèque ou tout autre mode proposé par la Prestataire.
5. Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
6. Annulation et report
En cas d’annulation ou de report de rendez-vous, le Client doit prévenir la Prestataire au moins 48 heures à l’avance. Passé ce délai, la Prestataire se réserve le droit de facturer la prestation.
7. Responsabilité et déontologie
La Prestataire met tout en œuvre pour fournir des prestations de qualité, dans le respect de son éthique et de sa déontologie professionnelle.
Elle se réserve le droit de ne pas accepter certains clients ou certains cas, notamment lorsque ceux-ci ne correspondent pas à ses valeurs ou à ses compétences.
La Prestataire ne remplace en aucun cas un avis vétérinaire, médical ou tout autre avis professionnel. Les prestations proposées sont des accompagnements complémentaires.
Elle ne peut garantir un résultat précis, chaque animal étant un être vivant avec ses propres réactions, et chaque tirage de cartes étant une guidance sans certitude absolue.
La Prestataire décline toute responsabilité en cas de mauvaise interprétation des échanges, des conseils naturopathiques, des soins énergétiques ou des tirages de cartes, ainsi qu’en cas de dommages indirects liés aux prestations.
8. Confidentialité
Les informations échangées entre la Prestataire et le Client sont confidentielles. La Prestataire s’engage à ne pas divulguer ces informations sans l’accord préalable du Client.
9. Propriété intellectuelle
Les supports, documents et contenus fournis lors des prestations restent la propriété exclusive de la Prestataire.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire